Warunki korzystania z serwisu Strefak Ravel

1. Warunki korzystania ze strony

Niniejsza sekcja określa zasady korzystania z serwisu internetowego restauracji Strefak Ravel oraz prezentowanych na nim treści dotyczących oferty gastronomicznej, wydarzeń prywatnych i kolacji połączonych z elementami rozrywki.

1.1. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami regulaminu.

1.2. Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje w szczególności: opis restauracji i menu, informacje o wydarzeniach tematycznych, ofertę pakietów prywatnych, dane kontaktowe oraz formularze zapytań rezerwacyjnych.

1.3. Informacje przedstawione w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Szczegółowe warunki współpracy, w tym cena oraz zakres świadczeń, każdorazowo są potwierdzane indywidualnie z gościem lub klientem.

1.4. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu, w tym do niewykorzystywania formularzy kontaktowych w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, a także do nieprzekazywania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

1.5. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępności serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych, modernizacji lub z innych istotnych przyczyn, przy zachowaniu należytej staranności w zakresie minimalizowania utrudnień dla użytkowników.

2. Własność intelektualna

Wszystkie treści, fotografie, materiały tekstowe, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz inne utwory publikowane w serwisie są chronione przepisami prawa autorskiego i praw pokrewnych oraz stanowią własność operatora restauracji lub zostały wykorzystane na podstawie ważnych licencji.

2.1. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody operatora zabronione jest w szczególności: kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, udostępnianie w internecie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek materiałów pochodzących z serwisu, w całości lub w części, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

2.2. Znaki towarowe, logotypy, nazwy pakietów, nazwa restauracji oraz nazwy własne wydarzeń użyte w serwisie mogą stanowić zarejestrowane znaki towarowe lub dobra niematerialne operatora bądź podmiotów współpracujących i korzystanie z nich bez zgody uprawnionego podmiotu jest niedozwolone.

2.3. Użytkownik jest zobowiązany do poszanowania praw własności intelektualnej operatora oraz osób trzecich. W przypadku naruszenia tych praw operator może podjąć działania przewidziane obowiązującymi przepisami, w tym dochodzić roszczeń odszkodowawczych.

3. Ograniczenia wiekowe

Dostęp do wybranych treści serwisu oraz uczestnictwo w wybranych wydarzeniach rozrywkowych organizowanych w restauracji Strefak Ravel, w szczególności wieczorach inspirowanych klimatem kasyna, przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat.

3.1. Podczas rezerwacji oraz przy wejściu na wydarzenia objęte ograniczeniem wiekowym personel restauracji może poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek gościa. Brak możliwości potwierdzenia wieku może skutkować odmową udziału w wydarzeniu, bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.

3.2. Serwis nie prowadzi weryfikacji wieku w formie wiążącej w sensie prawnym, jednak korzystając z treści dotyczących wydarzeń dla dorosłych, użytkownik oświadcza, że spełnia wymagane kryteria wiekowe oraz zapoznaje się z treściami w sposób odpowiedzialny.

3.3. Operator zastrzega sobie prawo do oznaczania wybranych działów serwisu oraz poszczególnych wydarzeń stosownymi komunikatami informującymi o docelowej grupie odbiorców (21+), a także do aktualizacji zakresu ograniczeń wiekowych w związku ze zmianą oferty lub obowiązujących przepisów.

4. Rezerwacje i usługi

Niniejsza sekcja opisuje ogólne zasady dotyczące rezerwacji stolików w restauracji, zgłoszeń uczestnictwa w wydarzeniach prywatnych oraz zasad rezygnacji lub zmiany terminu.

4.1. Rezerwacje mogą być składane w szczególności telefonicznie, mailowo, osobiście w lokalu lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w serwisie, w tym na stronach Rezerwacje i kontakt oraz powiązanych podstronach ofertowych.

4.2. W przypadku wydarzeń prywatnych, pakietów specjalnych lub większych grup gości szczegółowe warunki realizacji (liczba osób, menu, czas trwania, rodzaj atrakcji, aranżacja sali, ewentualne elementy rozrywkowe) są uzgadniane indywidualnie, a ostateczna cena może być określona jako wycena indywidualna.

4.3. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną po wyraźnym potwierdzeniu ze strony restauracji – telefonicznym, mailowym lub przekazanym w inny ustalony sposób. Operator może uzależnić przyjęcie rezerwacji od dodatkowych warunków, np. podania danych kontaktowych, wprowadzenia wstępnej selekcji menu lub akceptacji dedykowanych warunków współpracy.

4.4. Zasady rezygnacji lub zmiany terminu rezerwacji są przekazywane gościom na etapie uzgadniania szczegółów pobytu lub wydarzenia. W przypadku zmiany lub odwołania rezerwacji w krótkim terminie przed wydarzeniem restauracja może zastrzec sobie prawo do naliczenia opłaty zgodnie z indywidualnie ustalonymi warunkami.

4.5. Operator dołoży starań, aby informacje o godzinach otwarcia, dostępności dań, pakietów i wydarzeń były aktualne, jednak ostateczne potwierdzenie dostępności następuje w bezpośrednim kontakcie z restauracją. Wybrane elementy oferty mogą być limitowane lub dostępne wyłącznie w określonych dniach.

4.6. Dla zapewnienia najwyższej jakości obsługi restauracja może określić maksymalną liczbę uczestników danego wydarzenia, wymogi dotyczące dress code'u lub inne zasady organizacyjne, o których goście zostaną poinformowani na etapie rezerwacji.

5. Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo danych osobowych gości oraz użytkowników serwisu jest dla operatora priorytetem. Dane przekazywane w związku z rezerwacjami stolików, zapytaniami ofertowymi, organizacją wydarzeń prywatnych lub subskrypcją treści informacyjnych są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

5.1. Administratorem danych osobowych jest operator restauracji Strefak Ravel. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawarte są w odrębnej Polityce prywatności.

5.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu: obsługi rezerwacji, komunikacji dotyczącej organizacji wydarzenia, realizacji umowy o świadczenie usług gastronomicznych i rozrywkowych, obsługi ewentualnych reklamacji, a także – w przypadku uzyskania stosownych zgód – w celach marketingowych.

5.3. Operator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, bezprawnym ujawnieniem lub innym naruszeniem bezpieczeństwa. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty współpracujące na podstawie odpowiednich umów.

5.4. Użytkownik ma prawo m.in. do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, a w przypadkach przewidzianych prawem – do usunięcia danych oraz przenoszenia danych. Może także wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uzna, że jego prawa zostały naruszone.

5.5. Korzystanie z serwisu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies oraz podobnych technologii, o czym szczegółowo informuje Polityka cookies.

6. Odpowiedzialność operatora

Niniejsza sekcja określa zakres odpowiedzialności operatora restauracji Strefak Ravel za korzystanie z serwisu, przebieg wydarzeń oraz aktualność publikowanych informacji.

6.1. Operator dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane w serwisie były prawidłowe, aktualne i kompletne. Zastrzega jednak, że informacje te mogą ulegać zmianom, a ostateczny zakres usług, menu, cen oraz szczegółów poszczególnych wydarzeń każdorazowo jest potwierdzany bezpośrednio z gościem.

6.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z serwisu przez użytkownika, w szczególności za działania sprzeczne z regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami.

6.3. Operator nie odpowiada za czasową niedostępność serwisu spowodowaną przyczynami technicznymi, niezawinionymi awariami, działaniem czynników zewnętrznych lub koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych, o ile dołoży należytej staranności w celu przywrócenia dostępności serwisu.

6.4. Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, bezpieczeństwo ani zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące na tych stronach i zaleca zapoznanie się z regulaminem oraz polityką prywatności każdego takiego serwisu.

6.5. Odpowiedzialność operatora z tytułu organizacji wydarzeń i świadczenia usług gastronomicznych jest określana każdorazowo w zawieranych umowach oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza jego kontrolą, w szczególności wynikające z działania siły wyższej lub zaniedbań osób trzecich.

7. Informacja o charakterze rozrywkowym wydarzeń

Wydarzenia w stylu kasyna organizowane w restauracji Strefak Ravel mają charakter rozrywkowy i towarzyski, stanowiąc uzupełnienie oferty gastronomicznej, koktajlowej oraz prywatnych spotkań w przestrzeni restauracji i jej strefach lounge.

7.1. Wszystkie atrakcje inspirowane formułą gier stołowych odbywają się wyłącznie stacjonarnie, w lokalu restauracji, w ramach uprzednio zarezerwowanych kolacji, wieczorów tematycznych lub wydarzeń prywatnych. Serwis nie udostępnia możliwości uczestnictwa w takich aktywnościach online.

7.2. W ramach wydarzeń rozrywkowych mogą być wykorzystywane m.in. stoły do pokera, ruletki czy blackjacka, a także żetony dekoracyjne, fun-money, drukowane waluty okolicznościowe lub inne rekwizyty o charakterze zabawowym. Nie są one środkiem płatniczym ani instrumentem finansowym.

7.3. Serwis oraz operator nie prowadzą żadnej formy kasyna online, bukmacherstwa, zakładów pieniężnych ani gier hazardowych z realnymi wygranymi pieniężnymi. Udział w wydarzeniach nie daje prawa do wypłaty środków pieniężnych, a ewentualne nagrody mają charakter symboliczny lub rzeczowy, zgodnie z aktualną ofertą.

7.4. Uczestnicy wydarzeń zobowiązani są do przestrzegania zasad odpowiedzialnej rozrywki oraz stosowania się do regulaminów szczegółowych obowiązujących przy danych formatach wieczoru, a także do poleceń personelu oraz prowadzących.

7.5. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa w wydarzeniu osobom naruszającym porządek publiczny, znajdującym się w stanie znacznego upojenia alkoholowego lub w inny sposób zagrażającym bezpieczeństwu własnemu lub innych gości.

8. Zmiany w regulaminie

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w szczególności w przypadku: aktualizacji oferty restauracji i wydarzeń, zmiany obowiązujących przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcjonalności serwisu bądź modyfikacji sposobu świadczenia usług.

8.1. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w serwisie, z podaniem daty obowiązywania. Korzystanie z serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowej treści regulaminu.

8.2. W przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych, zasady rezerwacji lub charakter usług, operator może poinformować użytkowników dodatkowymi kanałami komunikacji, jeżeli zostały one wcześniej udostępnione (np. e-mail, komunikaty na stronie).

8.3. Zaleca się regularne zapoznawanie z aktualną treścią regulaminu, polityki prywatności oraz polityki cookies, aby korzystanie z serwisu oraz udział w wydarzeniach odbywały się w pełnej świadomości aktualnie obowiązujących zasad.

9. Kontakt z administratorem

Wszelkie pytania, wątpliwości, uwagi lub zgłoszenia dotyczące funkcjonowania serwisu, treści regulaminu, ochrony danych osobowych czy podejrzenia naruszeń prosimy kierować do administratora.

9.1. Kontakt z restauracją i operatorem serwisu jest możliwy za pośrednictwem danych wskazanych w zakładce Rezerwacje i kontakt, w szczególności telefonicznie, mailowo lub przy użyciu formularza kontaktowego.

9.2. W zgłoszeniu warto wskazać możliwie precyzyjny opis sprawy, datę oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Operator dołoży starań, aby odpowiedzieć w możliwie najkrótszym terminie, adekwatnym do charakteru i złożoności zapytania.

9.3. W przypadku zgłoszeń związanych z danymi osobowymi operator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości osoby zgłaszającej, w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie oraz zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje regulaminu dotyczące korzystania z serwisu internetowego restauracji Strefak Ravel.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

10.3. Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z serwisu lub realizacją usług przez restaurację będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia spór może zostać poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego.

10.4. Jeśli którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.

10.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydruk.